广东享能电子有限公司旗下Xionel享能品牌便携式交直流电源产品严格按国家规定实行三包政策。所有Xionel享能品牌的产品向用户提供一年保修,在保修期间,产品功能上出现任何不良问题,可自行寄回我司免费维修,送修产品经我司维修人员检测认定故障属于正常使用下发烧,提供免费维修;在保修期内,下列情况不能享受我司的免费维修服务:
● 非硬件类的技术问题;
● 因安装或使用非标准扩展功能卡造成的故障或损坏;
● 消耗材料(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化)因错误安装、操作(如带电插拔数据线等;
● 在非产品所规定的工作环境下使用,造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,电玉或电流不稳定,零地电压过大等等);
● 因事故、滥用(包括超出工作负荷)误用造成的损坏;
● 因保管不当(鼠害、液体渗入等)造成的损坏;
● 因使用自编或非公开发行软件导致产品不能正常工作的损坏;
● 因维护不当而导致的计算机病毒感染;
售后产品寄回,请用纸条备注以下几点:
● 购买商家名称;
● 产品故障;
● 用户返回详细地址、收货人、联系电话等;
● 运费支付,发回来运费用户支付(拒收到付件),返回由我司支付;
售后收件信息:
● 宁先生 13192015520 东莞市黄江镇星光村大冚路志达工业园5楼